Account Manager Mid Market – Atlassian-Plattform & IT-Kollaborationslösungen (ag) – #3620089

Anforderungen

• Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Vertrieb von IT-Lösungen und plattformbasierten Managed Services; Erfahrung in der Umsatzsteigerung und im Ausbau mehrjähriger Kundenverträge im Mittelstand
• Verständnis für das Atlassian-Ökosystem (Jira, Confluence, Jira Service Management, Jira Align) oder vergleichbare Kollaborations- und ITSM-Plattformen; Lizenzgeschäft als zusätzliche Umsatzschiene bekannt
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise; Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten und internen Stakeholdern
• Starke analytische Fähigkeiten; Erfahrung mit CRM-Systemen und datengetriebener Vertriebssteuerung sowie KPI-basiertem Reporting
• Exzellente Kommunikationsstärke auf Entscheiderebene; Fähigkeit, Buying Center-Strukturen zu navigieren und Kaufentscheidungen auf Führungsebene zu beeinflussen

Aufgabe

• Verantwortung für Wachstum und Pflege eines Mid-Market-Kundenstamms: Steigerung von Dienstleistungs- und Lizenzumsätzen, Verbesserung der Marge und Erhöhung der Kundenbindung (NPS)
• Eigenverantwortliche Steuerung des vollständigen Sales Cycles: Kundenstrategie, Angebotskalkulation, Verhandlung und Abschluss; Sicherstellung effizienter Auftragsabruf und -umsetzung
• Aufbau und Vertiefung persönlicher Kundenbeziehungen durch regelmäßige Vor-Ort-Termine; Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen über das gesamte Lösungsportfolio
• Enge Zusammenarbeit mit Service- und Delivery-Teams für eine reibungslose Leistungserbringung sowie mit dem Hersteller-Partner für Account Alignment und gemeinsame Kundenstrategie
• Kontinuierliches Pipeline-Management, Reporting relevanter KPIs und Ableitung von Vertriebsmaßnahmen zur Zielerreichung