Leiter Kundenmanagement Pharmaindustrie (m/w/d)

Deine Karriere. Deine Zukunft. Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

Leiter Kundenmanagement Pharmaindustrie (m/w/d)Das ist zukünftig dein JobFachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Bereiche Customer Service und Commercial ManagementAufbau, Pflege und Weiterentwicklung nachhaltiger Kundenbeziehungen mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und langfristige PartnerschaftenZentrale:r Ansprechpartner:in für alle strategischen und operativen Kundenbelange am StandortSteuerung und Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kunden sowie internen Fachbereichen wie Planung, Produktion, Verpackung, Versand und QualitätssicherungSicherstellung einer transparenten, lösungsorientierten und termingerechten KundenkommunikationWeiterentwicklung des Customer Service von einer reaktiven Betreuung hin zu einer strategischen Kundenpartnerschaft auf AugenhöheFörderung der direkten Zusammenarbeit zwischen Kunden und technischen

Expert:innen vor Ort sowie zentrale Koordination sämtlicher kundenbezogener AktivitätenVerantwortung für standortbezogene kommerzielle Vereinbarungen, Lieferverträge, Forecasts, Preisvereinbarungen, Lead Times und BestellungenFührung von Vertrags- und Preisverhandlungen mit nationalen und internationalen KundenSouveräne Vertretung des Standortes in anspruchsvollen Kunden- und EskalationsgesprächenIdentifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in kundenbezogenen ProzessenAktive Mitarbeit im Site Leadership Team mit direkter Berichtslinie an die StandortleitungDeine Benefits bei unsAnstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen LeistungenFlexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen ArbeitenPrämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine UrlaubskasseNutze dein

Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlenGenieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-MarkenGezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen KompetenzNetworking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder SommerfestenProfitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im kaufmännischen, technischen, naturwissenschaftlichen oder vergleichbaren Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Customer Relations, Commercial Management, Programmmanagement oder einer vergleichbaren Funktion
• Erfahrung in einem produzierenden Unternehmen oder im Contract Manufacturing Umfeld
• Idealerweise Kenntnisse innerhalb regulierter Industrien, beispielsweise der Pharma-, Medizinprodukte- oder Life-Science-Branche
• Ausgeprägte Kundenorientierung kombiniert mit hoher Verhandlungssicherheit und wirtschaftlichem Verständnis
• Fundierte Erfahrung im Vertragsmanagement sowie in der Führung anspruchsvoller Verhandlungen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAPAnalytische und prozessorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Verständnis für komplexe Unternehmensabläufe
• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie Entwicklung von MitarbeitendenKommunikationsstarke Persönlichkeit mit souveränem Auftreten auf allen HierarchieebenenVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftDurchsetzungsvermögen, Entscheidungsstärke und hohe Eigenverantwortung