Leiter Kundenservice und Kundenbeziehungen Pharma (m/w/d)

Deine Karriere. Deine Zukunft. Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

Leiter Kundenservice und Kundenbeziehungen Pharma (m/w/d)Das ist zukünftig Ihr JobSteuerung und Ausbau von Kundenbeziehungen am Standort TittmoningKoordination zwischen internen Abteilungen wie Produktion, Verpackung, QualitätssicherungEntwicklung strategischer Partnerschaften mit B2B-Kund:innen im pharmazeutischen UmfeldProfessionalisierung des Customer Service durch Prozessoptimierung und DigitalisierungFührung und Weiterentwicklung des Customer Service & Commercial Management TeamsVerhandlung von Lieferverträgen, Rahmenabkommen sowie Preis- und MengenvereinbarungenSicherstellung transparenter Kommunikation zu Kund:innen über Status, Liefertermine, QualitätsthemenVertretung des Standorts in anspruchsvollen Kundengesprächen auf LeitungsebeneEnge Zusammenarbeit mit der Werksleitung sowie dem Corporate VP Customer ServiceIhre Benefits bei unsAnstellung in einem unbefristeten

Arbeitsverhältnis mit übertariflichen LeistungenFlexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen ArbeitenGezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen KompetenzNetworking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder SommerfestenPrämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse! Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen! Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken! Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Naturwissenschaften oder Technik (z. B. BWL, Chemieingenieurwesen)
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service oder Programmmanagement im regulierten Produktionsumfeld (z. B. Pharmaindustrie)
• Kenntnisse in Vertragsmanagement und Verhandlungsführung mit internationalen Geschäftspartner:innenPraxiserfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP sowie CRM-Tools (z. B. Salesforce)Verständnis für GMP-Regularien sowie branchenspezifische Compliance-Anforderungen
• Erfahrung in der Teamleitung mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung
• Kenntnisse in Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau