Das ist der Job
Vous maîtrisez l'allemand, le français et l'italien et êtes disponible de suite ?
Darum lohnt es sich
Vous souhaitez mettre vos compétences en service client au profit d'une entreprise dynamique ? Postulez maintenant !
Pour notre client, une entreprise basée à Villars-sur-Glâne , nous recherchons un-e Collaborateur-trice service clients trilingue à 70-80% , dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois, avec possibilité de prolongation , pour assurer un remplacement de longue durée. L'entrée en fonction est souhaitée dès que possible ou à convenir.
Vos tâches chez votre nouvel employeur
• Vous répondez aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme, efficacité et empathie
• Vous prenez en charge les demandes liées aux dépannages, à la maintenance et aux demandes d'informations générales
• Vous analysez les besoins des clients et assurez un traitement rapide et précis de leurs demandes
• Vous coordonnez les interventions techniques en collaboration avec les équipes sur le terrain
• Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers et mettez à jour les informations dans le système interne de l'entreprise
• Vous gérez plusieurs demandes simultanément et veillez à traiter les priorités avec réactivité
• Vous contribuez à offrir une expérience client de qualité, y compris dans des situations urgentes ou complexes
Vous offrez à votre nouvel employeur
• Vous maîtrisez le français, l'allemand et l'italien, à l'oral comme à l'écrit (niveau B2 minimum)
• Vous êtes particulièrement à l'aise en allemand, une grande partie de la clientèle étant germanophone
• Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le service client ou un centre d'appels
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez rapidement vous adapter à de nouveaux logiciels et systèmes internes
• Vous disposez d'excellentes compétences en communication et d'un véritable sens du service
• Vous savez rester calme sous pression, gérer efficacement les priorités et faire preuve de réactivité
• Vous êtes flexible au niveau des horaires et appréciez un environnement de travail dynamique
• Vous êtes disponible rapidement pour une prise de fonction
Nous avons éveillé votre intérêt ?
Alors postulez dès aujourd'hui ! Lieu du travail: Fribourg. Contact: Mahlet Kabongo, , ID:
