Mitarbeiter (m/w/d) · Complaint Handling

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Expert:in für unseren Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit Expertise und fachlichem Know-how.

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

• Planung, Vorbereitung sowie Durchführung der Untersuchungen von Insulinpumpensystemen
• Bewertung der bearbeiteten Reklamationen nach den Vorgabedokumenten
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen zur Behebung der Probleme, oft in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Erfassung und Dokumentation von Versuchsergebnissen unter Berücksichtigung der regulatorischen Vorgaben
• Bewertung der Untersuchungsergebnisse aus R&D und externen Untersuchungen von Reklamationen
• Sicherstellung der Pflege und Instandhaltung von Arbeitsplätzen und Arbeitsgeräten

Deine Vorteile bei uns

• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z.B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z.B. Hochzeit, Umzug, Geburt