Als Mitglied unseres IT-Service-Teams übernehmen Sie Verantwortung für die technische Realisierung der digitalen Anbindung unserer Kunden und wirkt aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit.
- Anwender- & Kundenservice
- Betreuung unserer Einsender und Krankenhauskunden
- Bearbeitung von Service- und Supportanfragen (1st- bis 3rd-Level, je nach Erfahrung)
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software
- Unterstützung bei Rollouts
- Betrieb & Weiterentwicklung
- Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
- Zusammenarbeit mit dem Team IT Infrastruktur bei komplexen technischen Fragestellungen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Dokumentation von Lösungen und Betriebsprozessen
- Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards
- Eigenverantwortung
- Je nach Erfahrung übernehmen Sie eigenverantwortlich die Betreuung einzelner Fachanwendungen oder technischer Themenbereiche und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
