Project Manager (m/w/d) · im Customer Service

Projektleiter (m/w/d) Customer Service / Labordienstleistungen
Hamburg | Vollzeit | Ab sofort

Über uns

Cube4 Consulting ist deine zuverlässige Personalberatung für Fach- und Führungskräfte.

Wir suchen aktuell einen Projektleiter Customer Service / Labordienstleistungen für ein internationales Unternehmen im Bereich Life Sciences. Das Unternehmen bietet analytische Tests und Dienstleistungen für Lebensmittel, Pharma, Umwelt und Kosmetik und ermöglicht eine unbefristete Festanstellung direkt beim Arbeitgeber.

Deine Mission
Als Project Manager Customer Service bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Laboren. Du koordinierst Projekte, betreust Kunden individuell und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Aufträgen.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden in fachlichen Fragestellungen
• Planung, Organisation und abteilungsübergreifende Koordination von Kundenprojekten
• Monitoring der Projektfortschritte und termingerechte Bearbeitung von Proben
• Koordination des Intercompany-Geschäfts zwischen internationalen Laboreinheiten
• Erstellung von Angeboten für analytische Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit Laboren
• Pflege der Kundendatenbank und Reporting
• Mitwirkung bei Reklamationsbearbeitung und Erstellung fachlicher Stellungnahmen
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als BTA, CTA oder ein naturwissenschaftliches Studium (z. B. Biologie, Chemie, Pharmazie, Biochemie)
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Organisationstalent
• Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse der GMP-Regularien wünschenswert

Das Unternehmen bietet dir

• Unbefristete Festanstellung in einem internationalen, krisensicheren Umfeld
• Abwechslungsreiche Projekte mit viel Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
• Attraktive Vergütung sowie Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

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