Teamleiter (w/m/d) · Kundeberatung Hygiene und technische Mikrobiologie

Für unseren Kunden, ein modernes, akkreditiertes Prüflabor, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (w/m/d) Kundenberatung mit Schwerpunkt Hygieneuntersuchungen, VDI 6022 und mikrobiologische Monitoringprogramm am Standort Offenburg.

Das erwartet Sie:

• Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung und Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams sowie Sicherstellung einer klaren Aufgabenverteilung, verbindlicher Kommunikation und konsequenter Nachverfolgung von Vereinbarungen
• Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Strukturen zur Steigerung von Effizienz, Eigenverantwortung und Servicequalität sowie bedarfsgerechte Anpassung an Kunden- und Marktanforderungen
• Bewertung und Interpretation von Untersuchungsergebnissen insbesondere in den Bereichen Hygiene und Mikrobiologie sowie Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen
• Fachliche Beratung der Kunden zu betrieblichen Hygieneanforderungen und Unterstützung bei der nachhaltigen Optimierung von Hygienestandards
• Steuerung der operativen Wirtschaftlichkeit anhand relevanter Kennzahlen sowie vorausschauende Kapazitäts- und Einsatzplanung
• Sicherstellung effizienter und reibungsloser Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung von Qualitäts-, Kunden- und Unternehmensanforderungen

Das sollten Sie mitbringen:

• Fachkompetenz in Hygiene, Qualitätssicherung und Mikrobiologie
• Mehrjährige Führungserfahrung mit ausgeprägter Team- und Kommunikationsstärke
• Souveränes Entscheidungs- und Priorisierungsvermögen auch in anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Beratungs- und Kundenorientierung mit verbindlichem Auftreten
• Gestaltungswille und Veränderungsbereitschaft zur aktiven Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Das bietet Ihnen unser Kunde:

• Dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, kollegialen Kommunikationskultur
• Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz durch einen direkten Beitrag zu Qualität, Hygiene und Verbraucherschutz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur gezielten Förderung deiner fachlichen und persönlichen Kompetenzen
• Aktive Gestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung mit Raum für eigene Ideen, Impulse und die Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs
• Planbare und flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierte Prozesse und klare Kommunikationswege für eine effiziente Zusammenarbeit und verlässliche Abstimmungen